Quando um usuário faz uma chamada discando um número:
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Discagem de código curto concluída:
A discagem é processada por meio de códigos curtos de usuário, direitos do usuário, sistema e ARS.
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Correspondência de URI de linha SIP/aparência de linha:
O IP Office busca por um URI SIP com o mesmo Grupo de saída da ID do grupo de linhas do código curto.
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Cada linha é verificada na ordem do Número da linha.
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As entradas de Aparência de linha SIP são verificadas antes, com as entradas de URI SIP vindo em seguida.
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Entradas que tenham atingido Máx. de sessões ou Sessões de saída são ignoradas.
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Quando uma correspondência é encontrada, ela e a linha SIP à qual ela pertence são usadas:
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A opção Tempo limite para inicialização de chamada (s) da linha (4 segundos por padrão) define quanto tempo o IP Office aguarda por uma resposta à sua tentativa de iniciar uma chamada antes de seguir qualquer rota alternativa definida no formato ARS.
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A opção Tempo limite de fila da chamada (m) da linha (5 minutos por padrão) define quanto tempo o IP Office aguarda que uma chamada seja atendida após receber uma resposta de provisão.
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Nenhum URI disponível:
Se todas as correspondências possíveis tiverem atingido seu valor Máx. de sessões ou Sessões de saída:
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Se a chamada foi roteada por um código curto ARS, as configurações ARS determinam se a chamada pode ser redirecionada para uma rota alternativa.
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Caso contrário, a chamada aguarda que um URI correspondente fique disponível (“Aguardando por linha”).
