Identificador de chamador mostra detalhes sobre o chamador e número do qual ele está chamando. Em chamadas internas, o sistema fornece esta informação. Em chamadas externas, ele usa a Identificação de linha de entrada do chamador (ICLID) recebida com a chamada. O número também é passado para os aplicativos do sistema e pode ser usado para recursos como registro de chamadas, chamadas perdidas e retorno de chamadas.

O ramal analógico pode ser configurado para o identificador do chamador através da configuração do sistema (Ramal | Ramal | Tipo de identificação do chamador).

Adicionado um prefixo de discagem Alguns sistemas são configurados para solicitar um prefixo de discagem em frente dos números externos ao fazerem chamadas de saída. Quando for este o caso, o mesmo prefixo deve ser adicionado ao ICLID recebido para garantir que possa ser usado em chamadas de retorno. O prefixo a ser adicionado é especificado através do campo Prefixo de cada linha.

Correspondência de nome do diretório A configuração do sistema contém um diretório de nomes e números. Se o ICLID de uma chamada de entrada corresponder a um número no diretório, o nome é associado àquela chamada e exibido em telefones de recebimento apropriados.

Aplicativos como o SoftConsole também possuem diretórios que podem ser usados para correspondência de nome. Se houver correspondência, ela substitui a correspondência do nome do diretório do sistema pelo nome mostrado pelo aplicativo.

Exibir comprimento de nome completo

Em alguns locais, pode ser desejável mudar a maneira como os nomes são exibidos nos telefones para maximizar o espaço disponível para a chamada ou um nome chamado. Há dois controles ocultos que podem ser usados para alterar a maneira como o sistema mostra uma chamada e as informações sobre ela.

Esses controles são ativados inserindo sequências especiais na guia Números de origem do usuário NenhumUsuário. Essas sequências são:

LONGER_NAMES Essa configuração tem os seguintes efeitos:

HIDE_CALL_STATE Esta configuração oculta a exibição do status da chamada, por exemplo, CONN quando uma chamada estiver conectada. Esta opção é normalmente usada em conjunto com LONGER_NAMES acima para fornecer espaço adicional para exibição do nome.