Essas configurações podem ser editadas on-line. As alterações nessas configurações não exigirão uma reinicialização do sistema.
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Campo
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Descrição
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Gravar receptivas
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Padrão = nenhum
Selecione se a gravação automática das chamadas de entrada estiver habilitada. As opções são:
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Nenhum: Não grava automaticamente as chamadas.
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Ativo: Grava a chamada, se possível. Caso contrário, permita que a chamada continue sem gravação.
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Obrigatório: Grava a chamada, se possível. Caso contrário, bloqueie a chamada e retorne o tom de ocupado.
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Percentagens das chamadas: Grava a percentagem selecionada das chamadas.
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Perfil de horário de gravação
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Padrão = <Nenhum> (qualquer horário)
Usado para selecionar um perfil de horário durante o qual a gravação automática das chamadas de entrada será aplicada. Se nenhum perfil for selecionado, a gravação automática sempre estará ativa.
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Gravação (automática)
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Padrão = Caixa postal
Define o destino das gravações disparadas automaticamente. As opções são:
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Caixa postal Essa opção define que o destino da gravação seja uma caixa postal de usuário ou grupo selecionado. A lista suspensa adjacente é utilizada para selecionar a caixa postal.
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Biblioteca de gravação de voz: essa opção define o destino da gravação como uma pasta VRL no servidor de correio de voz. O aplicativo VRL sonda essa pasta e coleta as gravações em espera, colocando-as posteriormente em seu próprio repositório. A gravação ainda é feita pelo Voicemail Pro.
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Biblioteca autenticada de gravação de voz: essa opção é similar à opção anterior, mas instrui o servidor de correio de voz a criar uma gravação autenticada. Se o conteúdo do arquivo for alterado, o arquivo será invalidado, mas ainda poderá ser reproduzido.
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Gravação automática de chamadas
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Padrão = Externas.
Essa configuração permite a seleção de quais chamadas são gravadas. As opções são Externas ou Externas e internas.
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