Esse recurso permite que os usuários marquem uma chamada como sendo particular.

Quando ativas, quaisquer chamadas subsequentes não poderão sofrer intrusão até que o status de chamada particular do usuário seja desligado. A exceção é o Sussurro, que pode ser utilizado para falar com um usuário em uma chamada particular.

Observe que a utilização das chamadas particulares é separada das configurações de intrusão do usuário. Se a configuração Intrusão não permitida (Usuário | Telefonia | Configurações de supervisor) do usuário for habilitada, desligar as chamadas particulares não afetará o status. Para permitir que as chamadas particulares sejam utilizadas para controlar totalmente o status do usuário, a configuração Intrusão não permitida (Usuário | Telefonia | Configurações de supervisor) deverá ser desabilitada para esse usuário.

A utilização de chamadas particulares pode ser alterada durante a chamada. Habilitar a privacidade durante a chamada interromperá qualquer gravação, intrusão ou monitoramento atual. A privacidade somente se aplica à parte de voz da chamada. Os detalhes da chamada ainda são gravados na saída SMDR e em outras exibições de status de chamada do sistema.

Programação de tecla A ação de programação de teclas Avançado | Chamada | Chamada particular pode ser utilizada para ativar/desativar a privacidade. Ao contrário dos recursos de código de acesso, ela pode ser utilizada durante a chamada para aplicar ou remover a privacidade das chamadas atuais, e não apenas das chamadas subsequentes. Nos telefones apropriados, a tecla indica o status atual da configuração.

Códigos de acesso Alguns recursos de código de acesso estão disponíveis para a privacidade.