O IP Office versão 11 não oferece suporte para o Contact Recorder. Entretanto, os clientes do Contact Recorder já existentes podem migrar o banco de dados de gravação de chamadas para o Media Manager, a única solução de arquivamento do IP Office versão 11. O processo de migração inclui somente a migração dos metadados dos registros de chamada armazenados no Contact Recorder localmente ou em DVD ou NAS remotamente. O processo de migração não move os arquivos de mídia propriamente ditos. Usando os metadados listados, o Media Manager identifica as gravações de chamadas e fornece recursos de reprodução, download e manutenção. Os registros VRLA migrados do Contact Recorder também podem ser verificados em relação à adulteração usando a interface do Media Manager Dessa forma, o Media Manager se torna uma interface única para todos os registros de chamada, não importando se foram arquivados por meio do Media Manager para gravações mais novas ou se as gravações mais antigas foram arquivadas pelo Contact Recorder.
