특정 분할/스킬에 대한 마지막 상담원 WORKMODE 변경 이후에 경과된 시간. DIRECTION만 변경되고 WORKMODE는 그대로인 경우 이 항목은 리셋되지 않습니다. 예를 들어 상담원이 AUX에서 AUXOUT으로 변경된 다음 다시 AUX로 변경되면 AGTIME은 리셋되지 않고 계속됩니다.

이것은 상태 항목입니다.