바쁜 시간 동안 트렁크 그룹에 의해 실행됐으나 ACD 통화로 응답되지 않거나 포기된 수신 통화 수. BH_OTHERCALLS에는 상담원이 받은 전화, 강제 통화 중이거나 강제 종료된 통화, 커뮤니케이션 서버에서 아웃플로우된 통화, 짧은 인바운드 통화 및 처분을 알 수 없는 인바운드 통화가 포함됩니다. BH_OTHERCALLS는 BH_BUSYCALLS 및 BH_DISCCALLS를 포함합니다.
이것은 바쁜 시간 항목입니다.
VDN 테이블
바쁜 시간 동안 완료된 OTHERCALLS의 수. BH_OTHERCALLS는 강제 통화 중 처리되거나 강제 종료된 통화, VDN으로부터 아웃플로우된 통화 및 응답된 비 ACD 통화를 포함합니다.
