이 SPLIT에 대한 현재 WORKMODE 및 DIRECTION의 시간 길이. 예를 들어, 이 SPLIT에 대한 현재 AGSTATE의 시간 길이의 경우 상담원이 AUX에서 AUXOUT로 이동했다가 다시 AUX로 복귀하면 DURATION은 작업 모드의 각 변경에서 다시 시작됩니다.
이것은 상태 항목입니다.
트렁크 테이블
트렁크가 TKSTATE에 있었던 시간의 길이.
이것은 상태 항목입니다.
상담원 추적 테이블
이 SPLIT에 대한 현재 WORKMODE 및 DIRECTION의 시간 길이. 예를 들어, 이 SPLIT에 대한 현재 AGSTATE의 시간 길이의 경우 상담원이 AUX에서 AUXOUT로 이동했다가 다시 AUX로 복귀하면 DURATION은 작업 모드의 각 변경에서 다시 시작됩니다.
통화 레코드 테이블
트렁크가 사용 중인 전체 시간. 이것은 통화 세그먼트의 시작부터 발신자가 연결을 해제할 때까지의 전체 트렁크 보류 시간입니다. 통화의 첫 번째 세그먼트의 경우 이것은 트렁크가 점유된 시간부터 트렁크의 유휴 상태까지인, 전체 통화에 대한 발신자의 트렁크 보류 시간입니다. 전송 시 기본 트렁크는 통화가 종료될 때까지 양쪽 통화 세그먼트와 관련됩니다.
