상담원이 모든 분할/스킬 및 모든 분할/스킬의 Direct Agent ACD 통화에 대해 응대 가능 상태에 있을 때 수집 간격 동안의 시간. TI_AVAILTIME은(는) 가장 오래 로그인된 상담원의 분할/스킬에 대해 녹음됩니다. "TI_" 시간은 콜렉션 간격 동안 로그온 순서가 변경된 경우 상담원이 로그인할 수 있는 분할/스킬에 대해 합산되어야 합니다. EAS 기능이 없는 통신 서버의 경우, 상담원이 복수 분할에 로그인하고, 단일 분할의 AUX 모드에 있으며, 다른 분할의 ACD 통화에 대해 사용 가능하면 상담원은 상담원이 사용 가능한 분할에서의 I_AVAILTIME 및 가장 오랫동안 로그인한 분할에서의 TI_AVAILTIME을 누적합니다.

이것은 누적 항목입니다.