在收集间隔期间，对于分组/技能或任何分组/技能中的直接座席 ACD 呼叫，座席处在 AVAIL 状态中的时间长度。TI_AVAILTIME 是为座席登录时间最长的分组/技能而记录的。“TI_”时间需要在座席可能登录的所有分组/技能上汇总得出，以防收集间隔内登录顺序发生更改。在没有 EAS 功能的通信服务器上，如果座席登录多个分组，且在一个分组中处于 AUX 模式，并可用于另一分组中的 ACD 呼叫，则对座席在其中可用的分组增加 I_AVAILTIME，并对座席登录时间最长的分组增加 TI_AVAILTIME。

此为累计项目。