CONNECTCALLS

上次更新时间 : Apr 11, 2025 |
前言信息
元数据
关键字：
CONNECTCALLS 项目包括在下列数据库表格中：

中继组表格

在工作站应答并且不是分组/技能或直接座席 ACD 呼叫的 INCALLS 数目。
此为累计项目。

VDN 表格

通过“route to”或“adj rout link”引导程序命令传送到电话分机（而不是 VDN 或直接座席登录 ID）且未放弃的非 ACD INCALLS 数目。CONNECTCALLS 包含 ANSCONNCALLS1 到 ANSCONNCALLS10。
此为累计项目。