呼叫工作代码数据库项目

上次更新时间 : Apr 11, 2025 |
前言信息
呼叫工作代码数据库项目说明应用于实时和历史项目。

实时数据库项目

实时呼叫工作代码适用于“当前间隔 CWC”(ccwc) 和“上一时间间隔”(pcwc) 表格。实时索引为 ACD 和 CWC。

历史数据库项目

历史呼叫工作代码数据库项目适用于时段内呼叫工作代码 (hcwc)、每日呼叫工作代码 (dcwc)、每周呼叫工作代码 (wcwc)、每月呼叫工作代码 (mcwc) 表格，除非另有说明。索引为 ROW_DATE 和 CWC。