ONHOLD（实时）

上次更新时间 : Apr 11, 2025 |
前言信息
元数据
关键字：
ONHOLD 项目包括在下列数据库表格中：

分组/技能表格

对于此分组/技能，当前在座席工作站上处于保持状态的分组/技能 ACD 呼叫数目。ONHOLD 包括所有呼叫。此为状态项目。

座席表格

对于任何分组/技能，当前在座席工作站上处于保持状态的呼叫数目。ONHOLD 包括 ACDONHOLD。ONHOLD 包括所有呼叫。
此为状态项目。