O_ACDCALLS

上次更新时间 : Apr 11, 2025 |
前言信息
元数据
关键字：
O_ACDCALLS 项目包括在下列数据库表格中：

分组/技能表格

由辅助座席发起的 ACDCALLS 数目（外出站预测拨号）。O_ACDCALLS 包括 DA_ACDCALLS。O_ACDCALLS 项目对 ASAI 功能可用。
此为累计项目。

座席表格

由辅助功能发起的 ACDCALLS 和 DA_ACDCALLS 数目（外向预测拨号）。O_ACDCALLS 项目对 ASAI 功能可用。
此为累计项目。

中继组表格

由辅助功能提供给一个或多个分组/技能并由座席应答的来自此中继组的 OUTCALLS 数目。O_ACDCALLS 项目对 ASAI 功能可用。
此为累计项目。

中继表格

由辅助功能作为分组/技能或直接座席 ACD 呼叫提供，并由座席应答的来自此中继的 OUTCALLS 数目。O_ACDCALLS 项目对 ASAI 功能可用。
此为累计项目。