WORKMODE（实时）

上次更新时间 : Apr 11, 2025 |
前言信息
元数据
关键字：
WORKMODE 项目包括在下列数据库表格中：

座席表格

座席当前使用的工作模式。座席的工作模式包括：AVAIL、ACD、ACW、AUX、DACD、DACW、RING、UNKNOWN、OTHER 和 UNSTAFF。 如果在收集间隔期间座席没有登录进入，则该值为空。
此为状态项目。

座席追踪表格

在追踪期间，座席工作的工作模式。座席的工作模式包括：AVAIL、ACD、ACW、AUX、DACD、DACW、RING、UNKNOWN、OTHER 和 UNSTAFF。 如果在收集间隔期间座席没有登录进入，则该值为空。