INACW（实时）

上次更新时间 : Apr 11, 2025 |
前言信息
元数据
关键字：
INACW 项目包括在下列数据库表格中：

分组/技能表格

当前在此分组/技能的 ACW 中的座席数目。这包括在 ACWIN 或 ACWOUT 呼叫上的座席以及在未与 ACD 呼叫关联的 ACW 状态中的座席。它不包括对于直接座席 ACD 呼叫处于后续呼叫工作状态中的座席。INACW 包括 ONACWIN 和 ONACWOUT。
此为状态项目。