I_AVAILTIME

上次更新时间 : Apr 11, 2025 |
前言信息
元数据
关键字：
I_AVAILTIME 项目包括在下列数据库表格中：

分组/技能表格

在收集间隔期间，座席对于来自此分组/技能的呼叫为可用状态的时间长度。
此为累计项目。

座席表格

在收集间隔期间，座席对于此分组/技能中的 ACD 呼叫为可用状态的时间长度。此为累计项目。