PREFSKILLLEVEL

上次更新时间 : Apr 11, 2025 |
前言信息
元数据
关键字：
PREFSKILLLEVEL 项目出现在下列表格中：

呼叫记录表格

是否已将呼叫发送至首选座席。有效值包括：
  • 0 - NA，尚未通过首选技能级别的 check 引导程序指令发送呼叫，或者未指定技能首选项。
  • 1 - 座席的技能级别与 check 引导程序指令中指定的级别不匹配。也就是说座席不是首选座席。
  • 2 - 座席的技能级别与 check 引导程序指令指定的首选技能级别相匹配。也就是说，座席是首选座席。