PREFSKILLLEVEL

最終更新 : Apr 11, 2025 |
プロローグ情報
メタデータ
キーワード：
PREFSKILLLEVEL 項目は次のテーブルに格納されます。

コールレコードテーブル

推奨エージェントにコールが配信されたかどうかを示します。有効な値は次のとおりです。
  • 0 - NA。推奨スキルレベルの check ベクターコマンドによってコールが配信されなかった、または推奨スキルが指定されていない。
  • 1 - スキルに対するエージェントのレベルが、check ベクターコマンドで指定されるレベルと合致しない。つまり、エージェントは推奨エージェントではない。
  • 2 - スキルに対するエージェントのレベルが、check ベクターコマンドで指定された推奨スキルレベルと合致する。つまり、エージェントは推奨エージェントである。