キューにある間か、またはエージェントの電話機で呼び出している間に、発信者が放棄したダイレクトエージェント ACD 通話の数です。DA_ABNCALLS には、通話の通話時間が潜在放棄通話タイマーの値より短かったために放棄したと見なされた通話も含まれます。DA_ABNCALLS 項目は ASAI または EAS 機能で使用できます。

これは累積項目です。