ビジーアワー中にトランクグループによって搬送され、ACD コールとしての応答がなかったか、または放棄された発信通話の数です。BH_OOTHERCALLS には、内線発信通話、強制ビジーまたは強制切断によるアウトバウンドコール管理通話、ごく短い発信通話、処理結果が不明な発信通話があります。

これはビジーアワー項目です。