HOLDABNCALLS

最終更新 : Apr 11, 2025 |
プロローグ情報
メタデータ
キーワード：
HOLDABNCALLS 項目は次のデータベーステーブルに格納されます。

スプリット/スキルテーブル

スプリット/スキル ACD の発信者が保留中の通話を放棄した回数です。
これは累積項目です。

エージェントテーブル

発信者が保留中から通話を放棄した回数です。HOLDABNCALLS 項目は、エージェントが保留にした通話すべてに適用されます。
これは累積項目です。

VDN テーブル

発信者が保留中から通話を放棄した回数です。HOLDABNCALLS 項目は、エージェントが保留にした通話すべてに適用されます。
これは累積項目です。