現在、このスプリット/スキルに対して ACW モードで、インバウンド内線通話に対応しているエージェントの数です。これらのエージェントは INACW としてもカウントされます。ONACWIN には、スプリット/スキル ACD 通話に関連する ACW からの内線通話と、ACD 通話に関連しない ACW からの内線通話を受信しているエージェントが含まれます。

これはステータス項目です。