インバウンド ACD 通話 で 2 つの時間インターバルが連続して重なると、I_ACDTIME では最初のインターバルのコールが、コールの開始から最初のインターバル終了までの時間で録音され、引き続き第 2 インターバルのコールが第 2 インターバルの開始からコールの終了までの時間で録音されます。同じような状況で、ACDTIME では第 2 インターバルでコールが終了するため、その第 2 インターバルのコールの全時間が録音されます。つまり、I_ACDTIME はインターバルによって ACD 時間を追跡するのに対し、ACDTIME はコールによって ACD 時間を追跡します。