CMS データベーステーブル名

最終更新 : Apr 11, 2025 |
プロローグ情報
外部で使用するデータを選択するには、次のテーブルに一覧表示されている名前をクエリで使用する必要があります。次のテーブルに、CMS でアクセス可能なすべてのテーブルおよびそれぞれのデータの簡単な説明を示します。各テーブルには、root でもアクセスできます。この章で説明するすべてのテーブルには、外部ユーザーに対する読み取り専用アクセス許可が設定されています。
ODBC でアクセス可能なテーブル
名前
保存されるデータ
hsplit
各イントラアワーインターバルのスプリット/スキルデータ
dsplit
日単位で合計されたスプリット/スキルデータ
wsplit
週単位で合計されたスプリット/スキルデータ
msplit
月単位で合計されたスプリット/スキルデータ
hagent
各イントラアワーインターバルのエージェントデータ
dagent
日単位で合計されたエージェントデータ
wagent
週単位で合計されたエージェントデータ
magent
月単位で合計されたエージェントデータ
htkgrp
各イントラアワーインターバルのトランクグループデータ
dtkgrp
日単位で合計されたトランクグループデータ
wtkgrp
週単位で合計されたトランクグループデータ
mtkgrp
月単位で合計されたトランクグループデータ
htrunk
イントラアワーインターバルのトランクデータ
dtrunk
日単位で合計されたトランクデータ
wtrunk
週単位で合計されたトランクデータ
mtrunk
月単位で合計されたトランクデータ
hvector
各イントラアワーインターバルのベクターデータ
dvector
日単位で合計されたベクターデータ
wvector
週単位で合計されたベクターデータ
mvector
月単位で合計されたベクターデータ
hvdn
各イントラアワーインターバルの VDN データ
dvdn
日単位で合計された VDN データ
wvdn
週単位で合計された VDN データ
mvdn
月単位で合計された VDN データ
hcwc
現在のインターバルのコールワークコードデータ
dcwc
日単位で合計されたコールワークコードデータ
wcwc
週単位で合計されたコールワークコードデータ
mcwc
月単位で合計されたコールワークコードデータ
call_rec
コールレコードデータ
d_secs
日間データ収集期間の秒数
m_secs
月間データ収集期間の秒数
w_secs
週間データ収集期間の秒数
arch_stat
アーカイブの実行ステータス
customer_log
カスタマーエラーログデータ
agroups
エージェントグループ定義
synonyms
ディクショナリ synonyms
acd_shifts
シフト時間および各シフト中にログインするエージェントの最大数
dbitems
ディクショナリの標準/カスタムデータベース項目、定数名、および計算式
f_cday
スプリット/スキルごとのフォーキャスト現在日構成データ
f_cdayrep
スプリット/スキルごとの現在日フォーキャストデータ
haglog
エージェントのログイン/ログアウト情報
ag_actv
エージェント稼動内容トレースデータ
agex
エージェント警告
fullex
ディスク満杯警告
spex
スプリット/スキル警告
tgex
トランクグループ警告
vecex
ベクター警告
vdnex
VDN 警告
linkex
リンクの停止警告
mctex
悪意のある通話のトレース警告