ONHOLD（リアルタイム）

最終更新 : Apr 11, 2025 |
プロローグ情報
メタデータ
キーワード：
ONHOLD 項目は次のデータベーステーブルに格納されます。

スプリット/スキルテーブル

このスプリット/スキルに対するスプリット/スキル ACD 通話で、現在エージェントの電話機で保留になっている通話の数です。ONHOLD にはすべての通話が含まれます。これはステータス項目です。

エージェントテーブル

現在エージェントの電話機で保留中の任意のスプリット/スキルに対する通話の数です。ONHOLD には ACDONHOLD が含まれます。ONHOLD にはすべての通話が含まれます。
これはステータス項目です。