AUXINCALLS

最終更新 : Apr 11, 2025 |
プロローグ情報
メタデータ
キーワード：
AUXINCALLS 項目は次のデータベーステーブルに格納されます。

スプリット/スキルテーブル

エージェントが AUX または AVAILABLE モードに入っている間、またはエージェントが ACD コール、AUXIN 通話、AUXOUT 通話のいずれかを保留にしている間に、エージェントが受信したインバウンド内線通話の数です。AUXINCALLS は、複数のスプリット/スキルのエージェントで、OLDEST_LOGON に一致する SPLIT に記録されます。
これは累積項目です。

エージェントテーブル

エージェントが AUX または AVAILABLE モードに入っている間、またはエージェントが ACD コール、AUXIN 通話、AUXOUT 通話のいずれかを保留にしている間に、エージェントが受信したインバウンド内線通話の数です。AUXINCALLS は、複数のスプリット/スキルのエージェントで、OLDEST_LOGON に一致する SPLIT に記録されます。
これは累積項目です。