エージェントが理由コード 0（ゼロ）の AUX に費やす時間の長さです。エージェントが最も長くログインしていたスプリット/スキルの［TI_］時間が保存されます。収集間隔内でログオン順序が変わった場合は、エージェントがログインするスプリット/スキル全体について［TI_］時間を合計する必要があります。AUX 理由コードがアクティブになっている通信サーバーでは、TI_AUXTIME0 は［システム］AUX ワークに費やされる時間になります。TI_AUXTIME0 はアクティブな AUX 理由コードがない通信サーバーの TI_AUXTIME と同じです。

これは累積項目です。