사유 코드 0인 AUX 상태에서 상담원이 소요한 시간의 길이. "TI_" 시간은 상담원이 가장 장시간 로그인한 분할/스킬에 대해 저장됩니다. "TI_"는 콜렉션 간격 동안 로그온 순서가 변경된 경우 상담원이 로그인할 수 있는 분할/스킬에 대해 합산되어야 합니다. AUX 사유 코드가 활성화된 커뮤니케이션 서버에서 TI_AUXTIME0은(는) “시스템” AUX 작업에 소요되는 시간입니다. TI_AUXTIME0은(는) AUX 사유 코드가 활성화되지 않은 커뮤니케이션 서버의 TI_AUXTIME과(와) 같습니다.

이것은 누적 항목입니다.