INTIME

최근 업데이트 : Apr 11, 2025 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
INTIME 항목은 다음 데이터베이스 테이블에 포함됩니다.

트렁크 그룹 테이블

콜렉션 간격 동안 이 트렁크 그룹의 트렁크에 의해 실행되어 완료된 모든 INCALLS의 트렁크 보류 시간. 트렁크 보류 시간은 최초 트렁크 작동부터 트렁크가 유휴 상태가 될 때까지의 시간 길이입니다. 발신자가 통화를 취소하거나, 상담원이 통화를 해제하거나, 통신 서버가 통화의 연결을 해제할 경우 트렁크는 유휴 상태가 됩니다. 측정된 트렁크의 수신 통화가 통신 서버에서 전송이 끊기면 수신 트렁크는 해당 통화에 대해 발신자가 통화를 취소하거나 통화가 해제될 때까지 사용 중으로 유지되고 트렁크 보류 시간이 누적됩니다.
이것은 누적 항목입니다.

트렁크 테이블

콜렉션 간격 동안 이 트렁크에 의해 실행되어 완료된 모든 INCALLS의 트렁크 보류 시간. 트렁크 보류 시간은 최초 트렁크 작동부터 트렁크가 유휴 상태가 될 때까지의 시간 길이입니다. 발신자가 통화를 취소하거나, 상담원이 통화를 해제하거나, 통신 서버가 통화의 연결을 해제할 경우 트렁크는 유휴 상태가 됩니다. 측정된 트렁크의 수신 통화가 통신 서버에서 전송이 끊기면 수신 트렁크는 해당 통화에 대해 발신자가 통화를 취소하거나 통화가 해제될 때까지 사용 중으로 유지되고 트렁크 보류 시간이 누적됩니다. 이것은 누적 항목입니다.

벡터 테이블

INCALLS에서 이 VECTOR 단계를 실행하는 데 소요된 시간. 다음과 같은 경우 INTIME은 중지됩니다.
  • STOP 벡터 단계가 실행될 경우
  • 벡터에서 빈 단계에 도달할 경우
  • 통화중 또는 연결 해제가 전송될 경우
  • 통화가 포기될 경우
  • “goto vector” 명령이 성공하는 경우
  • “rout to” 벡터 명령이 성공하는 경우
  • “messaging split/skill” 또는 “adjunct routing” 명령이 성공하는 경우
  • 또는 분할/스킬 또는 직접 상담원 ACD 통화가 상담원에게 울리는 경우
이것은 누적 항목입니다.

VDN 테이블

이 간격 동안 VDN에서 완료된 통화 시간. 이 시간에는 통화가 종료되거나 커뮤니케이션 서버를 벗어나 다른 VDN으로 연결될 때까지의 벡터 처리 시간, 벨울림 시간 및 상담원과의 통화 시간이 포함됩니다. INTIME = ACDTIME + ABNTIME + ANSTIME + HOLDTIME + OTHERTIME.
이것은 누적 항목입니다.