스킬이 과부하 1이나 2가 아니므로 예비 레벨 1 상담원이 AUX 작업 상태 및 대기 상태에 있었던 수집 간격 동안의 시간. I_AUXTIME과 달리, 이 항목은 통화 방향 또는 사유 코드에 대해 별도의 항목으로 구분되지 않습니다. 스킬이 정상에서 과부하 1로 변경될 경우 상담원은 I_AUXSTBYTIME_R1 축적을 중지하고 I_AUXTIME_R1 축적을 시작합니다.

I_AUXSTBYTIME_R1은 Advocate 서비스 수준 감독자에서 사용할 수 있습니다.

이것은 누적 항목입니다.