대기열에 있거나 상담원 전화에서 벨이 울리는 동안 발신자가 포기한 Direct Agent ACD 통화의 수. DA_ABNCALLS에는 통화 시간이 가상 포기 통화 타이머보다 짧으므로 포기된 것으로 간주되는 통화도 포함됩니다. DA_ABNCALLS 항목은 ASAI 또는 EAS 기능에서 사용할 수 있습니다.

이것은 누적 항목입니다.