상담원 테이블
상담원이 AUX 작업 및 AVAILABLE 상태에 있거나 ACD, AUXIN 또는 AUXOUT 통화가 보류 상태 및 아웃바운드 상담원 통화 상태에 있었던 콜렉션 간격 동안의 시간 길이. 상담원이 AUX 작업 및 AVAILABLE 상태에 있거나 AUXIN 또는 AUXOUT 통화를 보류 상태로 둔 경우 AUXOUT 시간 및 통화는 OLDEST_LOGON인 SPLIT에 기록됩니다. 상담원이 ACD 통화를 보류한 경우, SPLIT은 보류된 마지막 ACD 통화와 연계된 분할/스킬입니다. I_AUXOUTTIME는 I_ACDAUX_OUTTIME을 포함하지만 보류된 통화에 소요된 시간은 포함하지 않습니다.
이것은 누적 항목입니다.
