스킬 상태가 정상이므로 로그인되고 사용 가능하지만 대기 상태인 예비 레벨 1 상담원 수. R1OTHERSTBY의 예비 레벨 1 상담원 수는 R1OTHER에 포함되지 않습니다. R1OTHERSTBY의 예비 레벨 1 상담원은 로그인되어 있지 않기 때문에 R1STAFFED 또는 STAFFED에 포함되지 않습니다.
R2OTHERSTBY
스킬 상태가 정상이므로 로그인되고 사용 가능하지만 대기 상태인 예비 레벨 2 상담원 수. R2OTHERSTBY의 예비 레벨 2 상담원 수는 R2OTHER에 포함되지 않습니다. R2OTHERSTBY의 예비 레벨 2 상담원은 로그인되어 있지 않기 때문에 R2STAFFED 또는 STAFFED에 포함되지 않습니다.
R1INAUXSTBY
스킬 상태가 정상이므로 AUX 작업 상태에서 대기 중인 예비 레벨 1 상담원 수. R1INAUXSTBY의 예비 레벨 1 상담원 수는 R1INAUX, R1STAFFED 또는 STAFFED에 포함되지 않습니다.
R2INAUXSTBY
스킬 상태가 정상이므로 AUX 작업 상태에서 대기 중인 예비 레벨 2 상담원 수. R2INAUXSTBY의 예비 레벨 2 상담원 수는 R2INAUX, R2STAFFED 또는 STAFFED에 포함되지 않습니다.
예비 레벨 상담원은 활성 상태일 때만 로그인된 것으로 간주하기 때문에 로그인된 예비 1 상담원의 전체 수는 다음과 같습니다.
로그인된 총 R1 상담원 수 = R1STAFFED + R1OTHERSTBY + R1INAUXSTBY
로그인된 총 R2 상담원 수 = R2STAFFED + R2OTHERSTBY + R2INAUXSTBY
