두 번째 또는 세 번째 분할/스킬에 통화 대기 우선 순위. PRIORITY의 유효 값은 낮음, 중간, 높음, 최고 또는 사전의 정의에 따릅니다. 통화가 대기열에서 해제되면 PRIORITY는 공백이며, 이는 특정 상담원에게 벨이 울리고, 통화가 분할/스킬에서 아웃플로우되거나 대기열에서 해제되거나, 통화가 대기열에서 포기되거나 강제 통화 중 처리 또는 강제 종료됨을 의미합니다. PRIORITY2부터 PRIORITY3 사이의 항목은 벡터 기능에서 사용할 수 있습니다.

이것은 상태 항목입니다.