ANSHOLDTIME

최근 업데이트 : Apr 11, 2025 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
ANSHOLDTIME 항목은 다음 데이터베이스 테이블에 포함됩니다.

통화 레코드 테이블

이 통화 세그먼트에서 응답 상담원이 보류 상태로 둔 통화의 초 단위 전체 시간. 상담원 대 상담원 통화에서 상담원이 통화를 보류 상태로 두면 응답 상담원에 대한 ANSHOLDTIME이 누적됩니다. 상대 상담원의 통화 시간은 계속 증가합니다. 보류 시간은 모든 유형의 통화에서 누적됩니다.