ACWOUTTIME

최근 업데이트 : Apr 11, 2025 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
ACWOUTTIME 항목은 다음 데이터베이스 테이블에 포함됩니다.

분할/스킬 테이블

ACWOUTCALLS의 전체 통화 시간. ACWOUTTIME은 보류 시간을 포함하지 않습니다. 여기에는 다음 활동에 소요한 시간이 포함됩니다.
  • ACW 상태에서 건 비 ACD 통화
  • ACWOUTADJCALLS
  • ACWOUTOFFCALLS
이것은 누적 항목입니다.

상담원 테이블

모든 ACWOUTCALLS의 통화 시간. ACWOUTTIME은 HOLDTIME을 포함하지 않습니다. ACWOUTTIME에는 다음 활동에 소요된 시간이 포함됩니다.
  • ACW 상태에서 건 비 ACD 통화
  • ACWOUTADJCALLS
  • ACWOUTOFFCALLS
이것은 누적 항목입니다.