I_AUXTIME

최근 업데이트 : Apr 11, 2025 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
I_AUXTIME 항목은 다음 데이터베이스 테이블에 포함됩니다.

분할/스킬 테이블

상담원이 이 스킬에서 AUX 상태에 있는 수집 간격 동안의 시간 길이. I_AUXTIME은 I_AUXTIME0, I_AUXTIME1~I_AUXTIME9, I_AUXTIME10~I_AUXTIME99, I_AUXINTIME, I_AUXOUTTIME, I_TAUXTIME을 포함합니다.
예약 상담원이 활동 중인 경우 I_AUXTIME은 I_AUXTIME_R1와 I_AUXTIME_R2을 포함합니다. I_AUXTIME는 I_AUXSTBYTIME_R1와 I_AUXSTBYTIME_R2을 포함하지 않습니다.
이것은 누적 항목입니다.

상담원 테이블

상담원이 AUX 작업 상태에서 소요한 시간의 길이. 상담원이 복수 분할/스킬에서 AUX 작업 상태에 있을 경우 이 시간은 상담원이 AUX 상태에 있는 각 분할/스킬에 기록됩니다.
스킬이 과부하 1일 경우 예비 상담원은 I_AUXTIME만 축적하고, 예비 상담원이 활성에서 대기 상태로 변경될 경우 I_AUXTIME이 해당 상담원에 대해 축적을 중지하고 I_AUXSTBYTIME이 축적을 시작합니다.
I_AUXTIME은 I_AUXINTIME와 I_AUXOUTTIME을 포함합니다. I_AUXTIME는 I_AUXSTBYTIME를 포함하지 않습니다.
이것은 누적 항목입니다.