CMS 데이터베이스의 항목은 통화 기준 또는 간격 기준일 수 있습니다. 대부분의 CMS 데이터베이스 항목은 통화 기준입니다. 통화 기준 데이터는 통화가 완료된 후 데이터베이스로 들어갑니다. 따라서 통화 시작과 종료가 서로 다른 수집 간격에서 이루어지면 그 통화의 모든 데이터는 통화와 통화 후 작업(ACW)이 종료되는 간격에 기록됩니다.
간격 기준 데이터는 수집 간격 동안 특정 활동에 사용된 시간의 길이를 표시합니다. 간격 기준 항목은 콜렉션 간격 동안 업데이트되고 시간 측정은 간격 종료 시점에서 다시 시작됩니다. 대부분의 간격 기준 항목은 I_ 또는 TI_로 시작합니다. 데이터베이스 항목 ALLINUSETIME(트렁크 그룹 테이블) 및 MBUSYTIME(트렁크 및 트렁크 그룹 테이블) 또한 간격 기준입니다.
