예비 상담원 작업 시간 기능 데이터베이스 항목

최근 업데이트 : Apr 11, 2025 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
예비 상담원 작업 시간 추적 기능에 대한 분할/스킬 데이터베이스 항목은 다음과 같습니다.
I_ACDTIME_R1
I_OTHERTIME_R1
I_AUXSTBYTIME_R1
I_ACDTIME_R2
I_OTHERTIME_R2
I_AUXSTBYTIME_R2
I_ACWTIME_R1
I_AUXTIME_R1
R1OTHERSTBY
I_ACWTIME_R2
I_AUXTIME_R2
R2OTHERSTBY
I_RINGTIME_R1
I_OTHERSTBYTIME_R1
R1INAUXSTBY
I_RINGTIME_R2
I_OTHERSTBYTIME_R2
R2INAUXSTBY
예비 상담원 작업 시간 추적 기능에 대한 상담원 데이터베이스 항목은 다음과 같습니다.
  • RSV_LEVEL
  • I_OTHERSTBYTIME
  • I_AUXSTBYTIME
Note:
예비 상담원 작업 시간 추적 기능 데이터베이스 항목은 CMS와 함께 작동되는 Avaya Business Advocate Service Level Supervisor에서 사용할 수 있습니다.
자세한 내용은 CMS 데이터베이스 항목 사전을(를) 참조하십시오.