상담원 테이블
스킬이 과부하 1이나 2가 아니어서 상담원이 스킬에 로그인하여 대기 상태에 있었던 콜렉션 간격 동안의 시간. 이 데이터 베이스 항목은 상담원이 해당 스킬을 예비 레벨 1 또는 예비 레벨 2로 관리할 경우에만 유효합니다.
Note:
예비 스킬이 과부하 상태로 갈 때 다른 스킬의 통화를 진행하는 예비 레벨 1 상담원은 I_OTHERSTBYTIME_R1로의 추적이 중단되고 I_OTHERTIME_R1로 추적되기 시작합니다.
I_OTHERSTBYTIME은 Advocate 서비스 수준 감독자에서 사용할 수 있습니다.
I_OTHERSTBYTIME은 I_STAFFTIME 또는 I_OTHERTIME에 포함되지 않습니다.
이것은 누적 항목입니다.
