복수 분할/스킬 대기의 예

최근 업데이트 : Apr 11, 2025 |
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다음의 복수 분할/스킬 대기의 예에서는, 통화가 분할/스킬 1에 먼저 대기한 후 15초 후에 분할/스킬 2에 대기합니다. 다시 10초 후에 통화가 분할/스킬 3에 대기합니다. 이제 통화는 분할/스킬 1, 2, 3에 동시에 대기합니다. 통화가 포기, 응답 또는 VDN에 연결되면 세 개의 분할 모두에 대한 통화 처리의 예를 참조하십시오.
통화 처리
분할/스킬 1
분할/스킬 2
분할/스킬 3
대기열에서 포기된 통화
ABNCALLS
ABNTIME = 30
DEQUEUECALLS
DEQUETIME = 15
DEQUEUECALLS
DEQUETIME = 5
응답된 분할/스킬 2
OUTFLOWCALLS
OUTFLOWTIME = 30
ACDCALLS
ANSTIME = 15
INFLOWCALLS
DEQUEUECALLS
DEQUETIME = 5
VDN에 연결
OUTFLOWCALLS
OUTFLOWTIME = 30
DEQUEUECALLS
DEQUETIME = 15
DEQUEUECALLS
DEQUETIME = 5
벨이 울리는 분할/스킬 2에서 포기
OUTFLOWCALLS
OUTFLOWTIME = 30
ABNCALLS
ABNTIME = 15
DEQUEUECALLS
DEQUETIME = 5