최대 필요 상담원이 선호 순위에 따라 통화를 처리하기 위해 할당된 스킬 레벨. 상담원의 첫 번째 관리 스킬이며 최고 레벨의 측정 스킬은 최대 필요 스킬이며, 여기에서 스킬 레벨 1은 최우선 통화 처리 기본 설정이고 스킬 레벨 16은 최저 스킬 레벨 순위입니다. GNSKILL 항목은 EAS 기능이 있는 Avaya 통신 서버에서 사용할 수 있습니다.

이것은 관리 항목입니다.