분할/스킬 테이블
수집 간격 동안 예약 수준 2 상담원이 이 스킬에 로그인되고 대기 상태에 있는 시간. 예약 수준 2인 상담원의 스킬이 과부하 2가 아닌 동안 I_OTHERSTBYTIME_R2이 누적됩니다.
Note:
예비 스킬이 과부하 상태로 갈 때 다른 스킬의 통화를 진행하는 예비 레벨 2 상담원은 I_OTHERSTBYTIME_R2로의 추적이 중단되고 I_OTHERTIME_R2로 추적되기 시작합니다.
I_OTHERSTBYTIME_R2은 Advocate 서비스 수준 감독자에서 사용할 수 있습니다.
이것은 누적 항목입니다.
