I_ACDAUXINTIME

최근 업데이트 : Apr 11, 2025 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
I_ACDAUXINTIME 항목은 다음 데이터베이스 테이블에 포함됩니다.

분할/스킬 테이블

SPLIT이 OLDEST_LOGON인 분할/스킬 ACD 통화를 보류 상태에 둔 채로 AUXIN 통화에서 상담원이 통화한 콜렉션 간격 동안의 시간 길이.
이것은 누적 항목입니다.

상담원 테이블

분할/스킬 또는 직접 상담원 ACD 통화를 최소한 하나 보류 상태로 둔 채로 AUXIN 통화에서 상담원이 통화한 콜렉션 간격 동안의 시간 길이. 복수 분할/스킬의 상담원인 경우, 이 시간은 SPLIT이 OLDEST_LOGON인 레코드에 기록됩니다.
이것은 누적 항목입니다.