ACCEPTABLE

최근 업데이트 : Apr 11, 2025 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
ACCEPTABLE 항목은 다음 데이터베이스 테이블에 포함됩니다.

분할 또는 스킬 테이블

Call Center 관리: 분할/스킬 통화 프로필 창에 정의된 대로 이미 정의된 수용 가능한 서비스 수준(SERVICELEVEL) 내에서 상담원에 의해 응답된 ACDCALLS의 수.
이 항목은 제공된 스킬 내에 누적되고 특정 스킬에서 통화 처리에 소요된 누적 시간을 반영합니다.

VDN 테이블

Call Center 관리: VDN 통화 프로필 설정 창에 정의된 대로 수용 가능한 서비스 수준(SERVICELEVEL) 내에서 응답된 ACDCALLS 및 CONNECTCALLS의 수.
이 항목은 제공된 VDN 내에 누적되고 특정 VDN에서 통화 처리에 소요된 누적 시간을 반영합니다.