EVENT9을(를) 통한 EVENT1

최근 업데이트 : Apr 11, 2025 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
EVENT1부터 EVENT9 사이의 항목은 다음 데이터베이스 테이블에 표시됩니다.

분할/스킬 테이블

분할/스킬 또는 직접 상담원 ACD 통화에서 또는 이 분할/스킬의 ACD 통화에 관련된 통화 작업 후 상태에서 상담원이 각 이벤트(스트로크 카운트) 기능 단추(1부터 9 사이의 기능 단추)를 누른 횟수.
이것은 누적 항목입니다.

상담원 테이블

상담원이 ACD 통화 또는 통화 관련 ACW 상태에서 각 이벤트(스트로크 카운트) 기능 단추(1부터 9 사이의 기능 단추)를 누른 횟수.
이것은 누적 항목입니다.

통화 레코드 테이블

이 통화 세그먼트에서 각 이벤트(스트로크 카운트) 기능 단추(1부터 9 사이의 기능 단추)를 누른 횟수.