직접 상담원 통화이며 현재 ACW 상태인 상담원의 수. 이것은 ACWIN 또는 ACWOUT 통화 상태에 있는 상담원을 포함합니다. DA_INACW은 OTHER의 하위 집합입니다. 통화 작업 후 상태인 상담원의 전체 수 = INACW + DA_INACW. DA_INACW 항목은 직접 상담원 통화의 ASAI 또는 EAS 기능에서 사용할 수 있습니다.

이것은 상태 항목입니다.