상담원이 응답하기 전에 다른 대상으로 다시 보내진 직접 상담원 통화 수. 통화는 전화 픽업, 커버리지 또는 응답 없는 전화 다른 데로 보내기의 결과로서 보내질 수 있습니다. DA_OTHERCALLS 항목은 ASAI 또는 EAS 기능에서 사용할 수 있습니다.

이것은 누적 항목입니다.