다른 대상으로 호 전환된 ACDCALLS의 수. TRANSFERRED은(는) 호 전환된 모든 분할/스킬 통화를 포함합니다.
이것은 누적 항목입니다.
상담원 테이블
상담원이 다른 대상으로 호 전환한 통화의 수. TRANSFERRED은(는) 호 전환된 모든 통화를 포함합니다.
이것은 누적 항목입니다.
트렁크 그룹 테이블
상담원이 다른 대상으로 호 전환한 통화의 수. TRANSFERRED은(는) 인바운드 및 아웃바운드 통화를 모두 포함합니다. 따라서 OTHERCALLS 및 O_OTHERCALLS은(는) 일부 TRANSFERRED을(를) 포함할 수 있습니다. TRANSFERRED은(는) 호 전환된 모든 통화를 포함합니다.
이것은 누적 항목입니다.
VDN 테이블
다른 대상으로 호 전환된 통화의 수. TRANSFERRED은(는) 호 전환된 모든 VDN 통화를 포함합니다.
이것은 누적 항목입니다.
상담원 추적 테이블
응답 상담원이 이 통화에 대해 전송을 시작했는지 여부 표시. TRANSFERRED의 유효값 중 0은 시작된 호 전환이 "없음"을 의미하고 1은 시작된 호 전환이 "있음"을 의미합니다. TRANSFERRED은(는) 호 전환된 모든 통화를 포함합니다.
통화 레코드 테이블
응답 상담원이 이 통화에 대해 전송을 시작했는지 여부 표시. TRANSFERRED의 유효값 중 0은 시작된 호 전환이 "없음"을 의미하고 1은 시작된 호 전환이 "있음"을 의미합니다. TRANSFERRED은(는) 호 전환된 모든 통화를 포함합니다.
